Cómo funciona

Tres pasos, en este orden (Fig. 1). No hace falta saber programar ni configurar nada a mano: Kiwi opera la plataforma por ti y te pide confirmación antes de tocar algo delicado.

1Le cuentas a Kiwi qué necesita tu negocio.
2Kiwi construye el agente y lo deja listo.
3El agente atiende en los canales que conectes.

Fig. 1 Un agente de SmoothiePlace: quién lo construye y dónde atiende.

Cuéntaselo a Kiwi

Escribes lo que te pasa, como se lo contarías a alguien nuevo en el equipo. Kiwi pregunta solo lo imprescindible y te propone una solución concreta.

Puedes hablarle desde la app o desde Telegram.

Ejemplo de conversaciónilustrativo

Tú

Necesito que alguien conteste las preguntas de mi tienda en Telegram: horarios, envíos y cambios. Yo no doy abasto.

Kiwi

Te propongo el agente «Atención de la tienda» a partir de la plantilla Atención al Cliente. Súbeme tu política de envíos y cambios en PDF y la usará para responder. Cuando esté listo te abro la conexión con tu bot de Telegram. ¿Lo creo?Kiwi nombra siempre el recurso exacto que va a crear y espera tu confirmación.
Kiwi construye el agente

Redacta las instrucciones, elige la plantilla y el modelo, incorpora tus documentos y activa las herramientas que hagan falta. Puedes revisar y cambiar cualquier parte en la Biblioteca.

Instrucciones
Quién es, cómo habla y qué no debe hacer. Kiwi las redacta a partir de lo que le contaste.

Plantilla
Una de las 75 plantillas en español, o desde cero.

Modelo de IA
Gemini Flash y Llama en el plan gratuito; Claude, GPT y el resto del catálogo en los planes de pago.

Conocimiento
PDF, DOCX, TXT, MD y CSV, hasta 20 MB por archivo. El agente responde con lo que dicen tus documentos.

Herramientas
Gmail, Drive, Calendar, Sheets, Notion, GitHub y cerca de mil más, cada una con permiso por agente.

Doble check
Nada se borra ni se desconecta sin que tú lo apruebes en una tarjeta.
3

Conéctalo a tus canales

El mismo agente puede atender varios canales a la vez. Kiwi abre la conexión y tú pegas las credenciales del canal donde se te piden; SmoothiePlace guarda solo esas credenciales.
- TelegramUn bot de Telegram. Sin trámite previo.
- Widget webUn fragmento que pegas en tu página.
- SlackUna app de Slack en tu espacio de trabajo.
- WhatsApp BusinessCon tu cuenta de la API de WhatsApp Business.
Antes de contar con WhatsApp. La API de WhatsApp Business exige una cuenta de empresa verificada por Meta. Ese trámite lo lleva Meta, no SmoothiePlace, y puede tardar semanas. Telegram y el widget web no tienen ese requisito.

Cuando la tarea crece, un Smoothie

De aquí salen el nombre y el símbolo: cada agente es un ingrediente y el Smoothie es la mezcla que da el resultado.

Un Smoothie es una cadena de agentes: cada uno hace una parte y le pasa el resultado al siguiente. Se dibuja en un lienzo, de arriba hacia abajo (Fig. 2), y Kiwi puede armarlo por ti a partir de lo que le cuentes.

Se dispara por una conversación o por horario. Ejemplo: cada lunes a las 8:00, un agente revisa los mensajes de la semana, otro los clasifica y un tercero deja el resumen en una hoja de cálculo.

Cada paso queda registrado en Ejecuciones, con lo que entró, lo que salió y qué herramienta se usó, para que puedas revisar por qué el agente respondió lo que respondió.

Disponible en los planes Pro y Premium.

1Algo lo dispara: un mensaje o una hora fija.
2Cada agente hace su parte y pasa el resultado.
3El resultado sale por el canal o a tus hojas.

Fig. 2 Un Smoothie de dos agentes con su disparador, sus instrucciones y su conocimiento.

75 plantillas en español

Cada plantilla es un agente ya redactado que Kiwi adapta a tu negocio. Estas son todas las que existen hoy, por área.

Kiwi se funde con una plantilla y de la fusión nace un agente nuevo, de otro color y con los mismos ojos.

Operaciones 23

Actas de Reunión
Agendador de Reuniones de Onboarding
Agente CRM
Agente de Base de Conocimiento
Analista de Datos
Analizador de Sentimiento
Clasificador de Tickets
Comunicador de Bienvenida
Detector de Competidores
Extractor de Datos Competitivos
Generador de Reporte Social
Generador de Reportes
Investigador de Mercado
IT Helpdesk
Monitor de Redes Sociales
Notificador de Ventas
Onboarding de Empleado
Planificador de Campaña
Preparador de Materiales de Onboarding
Product Manager
Recolector de Datos
Redactor de Análisis Competitivo
Redactor de Respuestas al Cliente

Contenido 12

Adaptador Multicanal
Analizador de Competencia SEO
Brief de Campaña
Copywriter Persuasivo
Estratega de Contenido
Investigador de Keywords SEO
Newsletter Semanal
Pipeline de Blog
Preparador de Publicación
Redactor Ejecutivo
Redactor SEO
Repurposing de Contenido

Legal 11

Abogado Corporativo
Abogado de Daños Personales
Abogado de Derecho de Salud
Abogado de Familia
Abogado de Inmigración
Abogado de Planificación Patrimonial
Abogado de Propiedad Intelectual
Abogado de Tecnología y Protección de Datos
Abogado Defensor Penal
Abogado Laboral
Asesor de Derecho Ambiental

Comercio 8

Atención al Cliente
Calificador de Leads
Especialista en Atención al Cliente
Gestor de Reseñas
Investigador de Empresa
Recuperación de Carritos Abandonados
Redactor de Email Comercial
Redactor de Propuestas Comerciales B2B

Desarrollo 6

Depurador de Código (Debug Assistant)
Desarrollador Frontend
Desarrollador Full-Stack Senior
Generador de Tests
Ingeniero de Software
Revisor de Código

Educación 4

Generador de Exámenes
Profesor de Idiomas
Resumen de Documentos
Tutor Personalizado

Finanzas 3

Análisis de Contrato
Clasificador de Gastos
Reporte Financiero

Inmobiliaria 3

Asesor de Propiedades
Calificador Inmobiliario
Coordinador de Visitas

Salud 2

Coach de Hábitos
Pre-consulta Médica

Comunidad 2

Generador de Lore
Moderador de Comunidad

General 1

Ingeniero de Prompts

Tus documentos y tus cuentas

Lo que SmoothiePlace guarda, lo que no guarda y cómo se revoca. Está escrito igual en la política de privacidad.

Hojas de luz que entran en Kiwi y se disuelven en su brillo, con tres cuentas orbitando.

Documentos del agente	PDF, DOCX, TXT, MD y CSV, hasta 20 MB por archivo. Se guardan en tu cuenta y solo los consulta el agente al que se los subes.
Cuentas conectadas	Gmail, Drive, Calendar, Sheets, Notion, GitHub, Slack y cerca de mil herramientas más. La autenticación y los tokens de acceso los custodia Composio Inc., nuestro proveedor de integraciones. SmoothiePlace nunca ve tu contraseña ni guarda esos tokens.
Lo que sí guardamos	Las credenciales de los canales de tus agentes: el token del bot de Telegram y las claves de Slack, por ejemplo. Nada más.
Permisos	Cada agente tiene su propia lista de herramientas permitidas. Conectar una cuenta no la abre a todos tus agentes.
Revocar	Desde SmoothiePlace, en cualquier momento, o directamente en el proveedor. Para Google, en la página de permisos de tu cuenta.
Datos de Google	El uso que hacemos de los datos de usuario de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado. Las cuentas conectadas se usan solo para las acciones que le pides a tu agente.
Lo que no hacemos	No vendemos ni compartimos tus datos, no los usamos para publicidad y no entrenamos modelos de IA con ellos.

Planes

Se empieza gratis, sin tarjeta. Los límites son los que aplica la plataforma; están tomados de su propia configuración.

Elige el plan cuyos límites quieres ver Free $0 Pro $19,99/mes Premium $49,99/mes

Concepto	Free $0	Pro $19,99 al mes	Premium $49,99 al mes
Agentes	3	15	Sin límite
Ayuda de Kiwi para crear y mejorar agentes	60 créditos de IA al mes	Sin límite	Sin límite
Conversaciones al mes con Gemini Flash *	hasta 200	hasta 3.000	hasta 10.000
Las mismas, con Claude Haiku	No disponible	unas 214	unas 714
Las mismas, con Claude Sonnet	No disponible	unas 73	unas 243
Canales por agente	1	Todos	Todos
Modelos de IA	Gemini Flash y Llama	Todo el catálogo	Todo el catálogo
Documentos del agente	No	Sí	Sí
Smoothies	No	Sí	Sí
Chat de texto y mensajes de voz con tus agentes	No	Sí	Sí
Voz en tiempo real	No	No	Sí
Tareas programadas	No	20, con 500 ejecuciones al mes	200, con 5.000 ejecuciones al mes

* El cupo es uno solo y se descuenta según el modelo de cada conversación: una con Claude Haiku cuenta como 14 con Flash, y una con Claude Sonnet como 41. Las tres filas muestran el mismo cupo gastado con un solo modelo; mezclando modelos queda entre medias.

Kiwi construye agentes de IA que atienden tu negocio.